Termini e condizioni


CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

L’offerta e la vendita di prodotti effettuata sul sito web www.magikorto.com sono regolate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita. Per qualsiasi altra informazione legale, consulta le sezioni: Condizioni Generali d’Uso, Privacy Policy e Diritto di Recesso. Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica l’integrale conoscenza ed espressa accettazione sia delle suddette condizioni generali di vendita che di quanto indicato nel Modulo d’Ordine. Il Cliente è tenuto, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita e il relativo modulo d’ordine, già visionati ed accettati.

1. SOGGETTI

1.1 I prodotti sono venduti direttamente dalla società MAGIKORTO s.r.l.s. con sede legale in Viale Bovio 111 Pescara, con magazzino sito in Via Dante 53, Spoltore (PE), numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Pescara nr. 153904, C.F. e P.IVA  02102840689 (d’ora in avanti Magikorto o Venditore).

Per qualsiasi richiesta d’informazione, puoi contattare l’e-Commerce gli uffici di Magikorto s.r.l.s.

- Via mail al seguente indirizzo: info@magikorto.com

- Via telefono  al seguente recapito: +390859117373

- Via posta al seguente indirizzo: Magikorto S.r.l.s. - Ufficio Amministrativo, Via Dante 53, 65010 Spoltore (PE)

1.2 Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini di acquisto di prodotti su www.magikorto.com e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi  dal Venditore che siano presenti su www.magikorto.com tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi dal Venditore, suggeriamo di verificare le loro condizioni di vendita, perché il Venditore non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi dal Venditore.

1.3 I prodotti sono venduti al Cliente identificato dai dati inseriti all’atto della compilazione ed invio del modulo d’ordine in formato elettronico con contestuale accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

1.4 Le offerte di prodotti presenti sul sito www.magikorto.com si rivolgono a clienti maggiorenni. 

Se hai meno di diciotto anni per poter acquistare sul sito www.magikorto.com devi avere il consenso di uno dei tuoi genitori o di un tutore legale.

Ricorda: questo vale sempre, non solo per il nostro sito, ma per tutti i siti che visiti in Internet: quando navigando in Internet vedi o ti vengono richieste informazioni che non capisci o non ti sono chiare chiedi sempre aiuto ai tuoi genitori.

Realizzando un ordine attraverso questo sito web, ci garantisci di essere maggiore di età (18 anni) e di possedere la capacità legale di stipulare contratti vincolanti.

1.5 Al Cliente è fatto divieto di inserire nomi falsi, inventati o di fantasia, nella procedura di ordine on-line e nelle ulteriori comunicazioni. Il Venditore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione e abuso, nell’interesse e per la tutela di tutti i consumatori.

1.6 Accettando queste Condizioni di Vendita, inoltre, tu esoneri il Venditore da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati da te forniti al momento dell’inserimento dell’ordine online, essendo tu stesso come Cliente l’unico responsabile del loro corretto inserimento.

2. OGGETTO 

2.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto la vendita di prodotti alimentari di esclusiva provenienza italiana effettuata on line tramite servizio di commercio elettronico sul sito www.magikorto.com. In considerazione dell’elevato numero dei prodotti messi a disposizione, le caratteristiche principali ed i prezzi degli stessi (ivi compreso ogni eventuale costo aggiuntivo) vengono chiaramente indicati direttamente sul sito.   

2.2 I prodotti venduti sul sito possono essere acquistati e consegnati esclusivamente nei paesi indicati nel Modulo d’Ordine. Eventuali ordini per spedizioni da effettuarsi al di fuori di tali paesi verranno automaticamente respinti nel corso della procedura di elaborazione dell’ordine. 

3. LA VENDITA TRAMITE SERVIZIO DI COMMERCIO ELETTRONICO

3.1 Per contratto di vendita online s’intende il contratto a distanza avente ad oggetto la vendita di prodotti alimentari (di seguito definiti Prodotti) stipulato tra te, in qualità di Cliente e MAGIKORTO, in qualità di Venditore, nell’ambito di un servizio di commercio elettronico organizzato dal Venditore che, per tale scopo, impiega la tecnologia di comunicazione a distanza denominata Internet.

3.2 Per concludere il contratto di acquisto di uno o più Prodotti, dovrai compilare il modulo d’ordine in formato elettronico (d’ora in avanti Ordine) e trasmetterlo al Venditore tramite Internet seguendo le relative istruzioni.

3.3 Nell’Ordine sono contenuti:

° un rinvio alle presenti Condizioni Generali di Vendita;

° informazioni di ciascun prodotto ed il relativo prezzo;

° i mezzi di pagamento che potrai utilizzare;

° le modalità di consegna dei Prodotti acquistati ed i relativi costi di spedizione e tempi di consegna;

° si rimanda alle condizioni per l’esercizio del tuo diritto di recesso;

 ° le modalità e i tempi di restituzione dei prodotti acquistati.

3.4 Nonostante Magikorto adotti costantemente misure volte ad assicurare che le fotografie mostrate sul sito siano riproduzioni fedeli dei prodotti originali, ivi inclusa l’adozione di ogni soluzione tecnologica possibile per ridurre al minimo le imprecisioni, sono sempre possibili alcune variazioni a causa delle caratteristiche tecniche e delle caratteristiche di risoluzione dei colori di cui è dotato il tuo computer. Di conseguenza, il Venditore non sarà responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche di prodotti mostrati sul sito qualora dovuta alle suddette ragioni tecniche, dal momento che tali rappresentazioni hanno meramente funzione illustrativa.

3.5 Prima di concludere il contratto, ti verrà chiesto di confermare l’avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell’Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.

3.6 Il contratto è concluso quando il Venditore riceve attraverso Internet il tuo Modulo d’Ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine.

3.7 La lingua a disposizione per concludere il contratto con il Venditore è l’Italiano e la legge applicabile è quella italiana.

3.8 Concluso il contratto, il Venditore prenderà in carico il tuo Ordine per la sua evasione.

4. EVASIONE DELL’ORDINE

4.1 Con la trasmissione attraverso Internet dell’Ordine, accetti incondizionatamente e t’impegni a osservare, nei rapporti con il Venditore, le presenti Condizioni Generali di Vendita.

4.2 Concluso il contratto, in Venditore ti trasmetterà, per posta elettronica, una conferma dell’Ordine, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute dell’Ordine descritte nei paragrafi 3.3, 3.4 e 3.5.

4.3 Resta ferma la possibilità, da parte del Venditore, prima di inviare la conferma dell’Ordine, di richiederti via e-mail o telefono da te comunicato, ulteriori informazioni con riferimento all’Ordine da te inviato attraverso Internet.

4.4 Il Venditore potrà non dare corso ai tuoi ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo a informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito al tuo Ordine, specificandone i motivi. In tale ipotesi, la somma precedentemente impegnata sul mezzo di pagamento del Cliente verrà disimpegnata.

4.5 Qualora i prodotti, presentati sul sito web, non siano più disponibili o in vendita successivamente all’invio dell’Ordine, sarà cura del Venditore comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro 72 ore, a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo Ordine al Venditore, l’eventuale indisponibilità dei Prodotti ordinati. In tale ipotesi la somma precedentemente impegnata sul mezzo di pagamento del Cliente verrà disimpegnata.

4.6 Il venditore si impegna a spedire i prodotti ordinati al Cliente entro e non oltre sette giorni dalla data di conclusione del contratto.

4.7 Ciascuna vendita effettuata dal Venditore tramite il servizio di vendita online potrà riguardare uno o più prodotti, senza limite di quantità per ogni articolo.

4.8 Magikorto si riserva il diritto di rifiutare ordini provenienti da un cliente con cui sia in corso un contenzioso legale relativo a un precedente ordine. Ciò si applica ugualmente a tutti i casi in cui Magikorto ritenga il cliente inidoneo, ivi incluso, a titolo esemplificativo, il caso di precedenti violazioni di condizioni di contratto per l’acquisto online sul sito o per qualsivoglia altra legittima motivazione, soprattutto qualora il cliente sia stato coinvolto in attività fraudolente di qualsiasi genere.

5. PREZZI DI VENDITA 

5.1 Salvo diversa indicazione scritta, tutti i prezzi dei Prodotti e delle spese di spedizione e consegna indicati sul sito web e nell’Ordine sono da ritenersi IVA inclusa ed espressi in Euro. La validità dei prezzi indicati è sempre e solamente quella indicata sul sito web nel momento della trasmissione dell’Ordine attraverso Internet. 


5.2 Tutti i Prodotti vengono spediti direttamente dall’Italia. I prezzi dei Prodotti e delle spese di spedizione e di consegna indicati sul sito web e nell’Ordine, qualora non specificato diversamente, sono da ritenersi non comprensivi di eventuali costi connessi a dazi doganali e relative tasse, non preventivamente calcolabili, qualora la spedizione avvenga in paesi extra-UE ovvero nei paesi in cui la normativa vigente preveda oneri di importazione. In tale ipotesi, l’esistenza degli eventuali ulteriori costi sopra indicati verranno chiaramente menzionati in fase di inserimento e revisione dell’Ordine, fermo restando che l’ammontare preciso di tali costi sarà comunicato dal vettore al Cliente al momento della consegna dei prodotti.

5.3 Questi costi sono quindi a carico del Cliente e dovranno essere corrisposti direttamente al momento della consegna dei Prodotti, secondo le indicazioni specificate nella consegna dell’Ordine.

6. MODALITA’ DI PAGAMENTO

Per il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d’ordine del sito www.magikorto.com e che qui di seguito sono riepilogate.

6.1 Carte di credito e carte prepagate.

° 6.1.1 Per ordini online sul nostro sito accettiamo sia pagamenti con carte di credito che con carte prepagate (per es. PostePay

° 6.1.2 Al momento dell’acquisto online, contestualmente alla conferma dell’Ordine l’Istituto bancario di riferimento provvederà ad effettuare il solo impegno dell’importo relativo all’Ordine dalla disponibilità presente della tua carta di credito. L’importo verrà effettivamente addebitato sulla tua carta di credito al momento dell’ordine di acquisto.

° 6.1.3 Se, una volta ricevuto il pacco con il tuo ordine, per qualsiasi motivo intenderai avvalerti del Diritto di recesso, a seguito dell’avvenuto pagamento dei Prodotti acquistati online, il Venditore, darà incarico all’Istituto bancario di accreditare l’importo da rimborsare direttamente sulla tua carta di credito.

6.2 Paypal

° 6.2.1 Se disponi di un account Paypal, Magikorto ti dà la possibilità di effettuare pagamenti utilizzando direttamente e-mail e relativa password con cui ti sei registrato su www.paypal.com. 

6.3 Contrassegno

° 6.3.1 Puoi pagare il tuo ordine in contanti, direttamente al corriere che ti consegnerà i prodotti con un costo supplementare di €10,00 per gestione pratica.

6.4 Bonifico bancario.

 ° 6.4.1 Puoi pagare il tuo ordine in maniera rapida e sicura utilizzando il tuo home banking attraverso la piattaforma di pagamento. L’importo verrà addebitato direttamente sul tuo conto corrente.

6.5 In nessun momento della proceduta di acquisto Magikorto è in grado di conoscere le informazioni relative alla tua carta di credito (ad es., il numero della carta di credito o  la data della sua scadenza), trasmesse tramite connessione protetta da protocollo crittografato direttamente al sito del soggetto che gestisce il pagamento elettronico (istituto bancario o a Paypal). Nessun archivio informatico del Venditore conserverà tali dati.

6.6 In nessun caso il Venditore può quindi essere ritenuto responsabile per l’eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito e prepagate da parte di terzi.

7. SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI

7.1 Ogni spedizione contiene:

° i/il prodotti/o ordinati/o;

° il relativo documento di trasporto/fattura accompagnatoria;

° eventuale documentazione accompagnatoria richiesta in base al Paese di spedizione;

° eventuale materiale informativo e di marketing;

° brochure e/o dépliant.  

7.2 La consegna dei Prodotti acquistati tramite il sito web del Venditore può avvenire secondo diverse modalità.

7.3 Consegna a domicilio del Cliente

° 7.3.1 I Prodotti acquistati saranno consegnati dal corriere individuato dal Venditore all’indirizzo di spedizione indicato dal Cliente sull’ordine. Consulta la sezione Info Spedizioni per informazioni aggiuntive sui costi, tempi e modalità di spedizione e Paesi serviti.

° 7.3.2 Al momento della ricezione della merce al proprio domicilio, ti chiediamo di verificare l’integrità dei colli nel momento della consegna da parte del corriere. In caso di anomalie dovrai far rilevare ed annotare esattamente le stesse dal corriere e respingere la consegna. Ulteriori danni al contenuto del pacco non comporta alcuna responsabilità da parte del Venditore, il cliente dovrà rivolgersi all’ufficio competente del Corriere. Diversamente decadrà la possibilità di far valere i tuoi diritti in proposito.


1. DIRITTO DI RECESSO

1.1 Solo se il cliente che stipula il contratto è un Consumatore (intendendosi con tale definizione qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta), avrà il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, comunicandolo al Venditore entro il termine di otto (8) giorni, decorrenti dal giorno in cui il Cliente o un terzo, designato dal Cliente e diverso dal Venditore, acquisisce il possesso fisico dei beni. Il termine s’intende rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del termine di 8 giorni. Ti ricordiamo che, come previsto dalla vigente normativa, il diritto di recesso è escluso e non può quindi essere esercitato nel caso i prodotti che hai acquistato siano stati personalizzati su tua esplicita richiesta al momento dell’inserimento dell’Ordine.

1.2 Per esercitare il diritto di recesso hai le seguenti possibilità:

a) Se sei un utente registrato devi accedere dopo esserti autenticato mediante username e password alla sezione My Account del sito. Qui nella sezione Storico Ordini troverai l’elenco dei tuoi ordini con a fianco ad ognuno un link per attivare la procedura di reso. Accedendo al Modulo di reso Ordine entro il termine di giorni 14 (quattordici) dal ricevimento dei Prodotti, potrai comunicarci la volontà di recedere dal contratto, segnalando quali Prodotti verranno restituiti.

b) In alternativa a quanto sopra, puoi anche presentare una qualsiasi altra esplicita dichiarazione della tua volontà di esercitare il diritto di recesso.

1.3 All’atto della compilazione del Modulo di Reso Ordine riceverai tutte le informazioni necessarie per la restituzione dei Prodotti.

1.4 Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:

° I Prodotti resi vanno restituiti nella loro interezza e non su parti o componenti di essi anche nel caso di kit, confezioni regalo, cesti e cofanetti. 

° I Prodotti resi non devono essere stati utilizzati, aperti, consumati, tagliati e/o danneggiati;

° I Prodotti resi devono essere restituiti nella loro confezione originale;

° I Prodotti resi devono essere inviati al Venditore in una sola spedizione. Il Venditore si riserva il diritto di non accettare Prodotti di uno stesso Ordine resi e spediti in momenti diversi;

° I Prodotti resi devono essere consegnati al Corriere entro 8 giorni decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti;

° nelle ipotesi in cui il Venditore, a fronte dell’acquisto di un pacchetto determinato di Prodotti, offra la possibilità di acquistarli ad un prezzo inferiore rispetto a quello che verrebbe normalmente praticato acquistandoli singolarmente (es. 5x4, 3x2), il diritto dei recesso potrà essere esercitato. In tutte le altre ipotesi (es. vendite abbinate, operazioni a premio ecc. ecc.) il diritto di recesso potrà essere esercitato solo con la restituzione di tutti i Prodotti oggetto dell’acquisto, escludendosi pertanto ogni esclusione parziale.

1.5 Se il diritto di recesso è da te esercitato conformemente alle precedenti condizioni (par. 8.4), il Venditore è tenuto a rimborsare le somme versate dal cliente entro e non oltre 14 giorni con decorrenza dal giorno di ricevimento del pacco presso il nostro magazzino. Le modalità di rimborso che potranno essere utilizzate sono le seguenti: riaccredito sulla tua carta di credito o sul tuo conto Paypal, bonifico sul tuo conto corrente, ecc. ecc.

1.6 In caso di recesso le uniche spese a tuo carico resteranno quelle iniziali di spedizione dell’ordine dei prodotti acquistati. Tutte le altre spese ti saranno rimborsate dal Venditore, ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di utilizzare una modalità di consegna diversa e più costosa rispetto al tipo di consegna standard offerto dal Venditore).

Per la restituzione dovrai servirti esclusivamente del Corriere indicato dal Venditore nel Modulo di Reso Ordine. Successivamente il Venditore tratterrà dal rimborso a te dovuto una somma a forfait pari al costo in precedenza da te sostenuto per la spedizione e consegna al tuo domicilio dei prodotti acquistati, ovvero, le spese di spedizione normalmente previste per la Nazione di consegna. Inoltre, dal momento della riconsegna dei prodotti acquistati allo spedizioniere indicato dal Venditore nel modulo di reso online, il Venditore ti esonera da qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.

1.7 Nel caso di esercizio del diritto di recesso senza il rispetto delle modalità sopra indicate (ad es. oltre i 14 giorni previsti dalla legge, oppure senza aver compilato il Modulo di reso on line ecc.), il Venditore provvederà a rinviarti nuovamente i Prodotti acquistati addebitandoti anche le ulteriori spese di spedizione.

1.8 Il diritto di recesso non può essere applicato nel caso di prodotti personalizzati su tua esplicita richiesta al momento dell’inserimento dell’Ordine.

2. GARANZIA DEI PRODOTTI NON CONFORMI

2.1 Il Venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei Prodotti offerti sul sito, ivi inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana.

2.2 Se il Cliente ha stipulato il contratto in qualità di Consumatore (intendendosi con tale definizione qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta), la presente garanzia è valida a condizione che vengano rispettate le condizioni di seguito indicate:

° A) il difetto si manifesti entro 8 giorni dalla data di consegna dei prodotti;

° B) il Cliente presenti reclamo formale relativamente ai difetti entro un massimo di 48 ore dalla data in cui il difetto è stato da quest’ultimo riconosciuto;

° C) venga compilato correttamente il modulo digitale di Reso.

3. CONTATTI

Per qualsiasi richiesta d’informazione, il team eCommerce di Magikorto è a tua disposizione e può essere contattato mediante apposito modulo digitale “Contatti”.


4. COMUNICAZIONI AL CLIENTE

Il Cliente prende atto, accetta e dà il suo consenso al fatto che tutte le comunicazioni, notificazioni, attestazioni, informazioni, rendiconti e comunque ogni documentazione sulle operazioni eseguite, riferite all’acquisto dei Prodotti, verranno inviate all’indirizzo di posta elettronica indicato al momento della registrazione, con possibilità di scaricare le informazioni su supporto duraturo nei modi e nei limiti previsto dal Sito.

5. PRIVACY

Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla nostra Privacy Policy.

6. LEGGE APPLICABILE, SOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE E FORO COMPETENTE

6.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano e saranno interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del Cliente. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge italiana ed eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale italiana. In particolare, qualora il Cliente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal Tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso, in base alla legge applicabile o a scelta del consumatore in caso di azione intrapresa dal consumatore stesso, dal Tribunale di Pescara. Qualora il Cliente agisca invece nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, le parti consensualmente stabiliscono la competenza esclusiva del Foro di Pescara.

7. MODIFICA E AGGIORNAMENTO

Il Venditore può apportare modifiche o emendamenti alle presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. Pertanto, sarà richiesto al Cliente di accettare esclusivamente le Condizioni Generali di Vendita in vigore al momento del relativo acquisto. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito web www.magikorto.com ed in relazione ad ordini di acquisto presentati successivamente a tale data